תקנון

ברוכים הבאים לאתר עולם המים !

משתמשים יקרים, אנא מכם, הקדישו תשומת לב וקראו את תקנון עולם המים בעיון רב  מאחר ואלו תנאי השימוש באתר.

כל משתמש באתר למעשה מעיד כי הוא קרא את התקנון והסכים לכל תנאיו.

תקנון האתר ומדיניות הפרטיות באתר רשומים ומנוסחים בלשון זכר, אך יש להתייחס לתקנון האתר ומדיניות פרטיות האתר לנשים וגברים כאחד.

עולם המים הינו אתר אינטרנטי שפועל למטרת מכירות (להלן 'האתר').
כל אדם אשר משתמש באתר הינו לקוח של האתר ובכדי לבצע פעולה של רכישה יש על המשתמש לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי הנושא את שמו בלבד ('להלן הלקוח')

התמונות באתר הם להמחשה בלבד.

1) תנאים כלליים:
א. אתר עולם המים שומר לעצמו את הזכות לשנות מעת לעת את התקנון באתר ואת מדיניות הפרטיות באתר באופן חופשי ועל פי שיקולים שונים וכל זאת מבלי צורך לעדכן מראש את משתמשי האתר.
ב. אתר עולם המים יכול להפסיק בכל רגע נתון את שירותי ופעילות האתר וזאת מבלי צורך במתן של התראה מוקדמת למשתמשי האתר.
ג. במידה והופסקה הפעילות באתר עולם המים ולקוח חויב על שירות שאינו קיבל או שאינו מימש, אתר עולם המים מחויב להשיב את מלוא הסכום למשתמש.
ד. אתר עולם המים שומר לעצמו את הזכות המלאה והבלעדית בכדי לחסום משתמש אשר פועל כנגד תקנון ומדיניות האתר או שפעל במטרה לנצל את שירותי האתר, פעל באופן מאיים ומזיק וזאת ללא צורך במתן הודעה מראש ועל פי שיקול דעתו.

2) אבטחת האתר
א. אבטחת אתר עולם המים נעשית באמצעות שירות SSL  בכדי לשמור על פרטיותו של המשתמש ובכדי שלא לחשוף נתונים אישיים של המשתמש באתר. האתר נוקט בכל אמצעי הזהירות והאבטחה למתן אבטחתי גבוה.
ב. בשלב ההרשמה וההתחברות לאתר עולם המים, משתמשים באתר יתבקשו להזין שם משתמש וסיסמא אשר ייחודיים רק להם בכדי להגן על אבטחת המידע.

3) מוצרים, מלאי ואספקה
א. באתר עולם המים מגוון מוצרים ושירותים המוצעים ללקוחות. עולם המים אינו מתחייב לזמינות המוצרים והשירות ולעיתים יכול להיות כי מוצר או שירות כלשהו אזל מהמלאי. במקרים כאלו, צוות אתר עולם המים יצור קשר עם המשתמש ויציע לו שירות או מוצר חלופי בכדי לרצות אותו ואם המשתמש לא ירצה בכך יוחזר למשתמש הרוכש מלוא הסכום.
ב. מוצרים שאזלו מהמלאי באתר עולם המים יתעדכנו בו בעת שספק המוצרים יעדכן את צוות האתר ואותם מוצרים יסומנו כלא זמינים ולא יהיה ניתן לבצע רכישה שלהם.
ג. באתר עולם המים מגוון  מוצרים , כאשר לכל מוצר תמונה שממחישה אותו. אתר עולם המים פעל להביא את ההמחשה הטובה ביותר של כל מוצר לגופו באתר והשתדל להעלות תמונות אמינות ועדכניות. יש להתייחס לתמונות באתר כהמחשה בלבד!
ד. המוצרים המופיעים באתר עולם המים ניתנים בהתחייבות של 14 ימי עסקים, אולם, בזמנים של חוסר במלאי וריבוי הזמנות ייתכן כי אספקת המוצר תחרוג מהזמן. במקרה של חריגה מ14 ימי עסקים המשתמש הרוכש יזוכה ב5% מהערך של המוצר  כפיצוי ללקוח. בנוסף, במקרה של איחור מ14 ימי עסקים של מוצר שמשתמש רכש, יוכל אותו משתמש לבטל את העסקה באם ירצה בכך ללא דמי ביטול.
ה. משתמשים באתר עולם המים יוכלו להזמין מוצר מסוים בכמות מסוימת וסבירה, שזוהי תיקבע על ידי צוות אתר עולם המים.
ו. במצבים בהם הלקוחות לא יהיו נוכחים בעת משלוח המוצר ואספקתו, אותו מוצר יוחזר במידי לחנות והלקוח יצטרך להתקשר לחנות בכדי לקבוע מועד אחר לאספקה וזה יהיה באחריותו בלבד. בנוסף, במקרה כזה שבו הלקוח לא יהיה נוכח בעת משלוח האספקה יגבה מהלקוח עלות נוספת עבור משלוח שני.

4) מחירי מוצרים ודמי טיפול
א. אתר עולם המים משתדל לעלות מחירים אמינים ומעודכנים באתר עבור כל המוצרים/השירותים השונים, אולם מעת לעת יכולה להיות טעות במחיר המוצר/השירות וברגע כזה צוות האתר יודיע לרוכש על המחיר המעודכן והרוכש יוכל במידה ויחליט לבטל את העסקה בלי דמי ביטול.
ב. אתר עולם המים מוציא מעת לעת מבצעים בכדי לקדם את המכירות. המבצעים שיעלו באתר עולם המים יהיו כפופים לנאי אותו מבצע, כאשר כל מבצע לגופו ויהיו תקפים עד למועד האחרון של המבצע או בהתאמה במצב של גמר מלאי.
ג. עולם המים גובה עבור המוצר/השירות ובנוסף עבור דמי הטיפול והמשלוח, אותם היא ראשית לקבוע לפי דעתה ולשנות את המחירים הללו מעת לעת.

5) שינוי/ביטול עסקה
א. ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר עולם המים בתוך 14 ימי עבודה מיום קבלת המוצר או לחלופים מסמך הגילוי (המאוחר מבניהם). על רוכש המוצר האחריות המלאה להגיש בקשה לביטול העסקה  בדואר/דואר אלקטרוני או פקס.
ב.  במצב של ביטול עסקה כלשהי בעקבות אי אספקה של מוצר/שירות כלשהו מאחר ולא סופק בזמן המוגדר בתקנון, יוחזר לרוכש מלוא הסכום ללא דמי ביטול.
ג. במצב של ביטול עסקה מאחר והמוצר התגלה כפגום, כספו של הרוכש יוחזר לו במלואו תוך 14 ימי עסקים מעת הודעתו של הרוכש לצוות עולם המים, אולם הוא יגבה בדמי ביטול של העסקה שעומדת על 100 ₪ או 5% ממלוא הסכום של הרכישה (הנמוך מבניהם).
ד. במידה ויוצר מוצר כלשהו במיוחד עבור הלקוח, לא יוכל הוא לבטל את ההזמנה.
ה. במידה ובה הלקוח יקבל החזר כספי, אתר עולם המים ישיב לו את הסכום באותה הדרך בה הוא חויב. כך שאם הלקוח שילם באשראי מסוים הוא גם יזוכה מאותו האשראי.
ו. התשלום באתר עולם המים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. רק לאחר אישור כרטיס האשראי על ידי חברות האשראי המוצרים יסופקו ללקוחות.

6) אחריות
א. אתר עולם המים מציין את פרטי האחריות על כל מוצר בכל דף של מוצר וכל מקרה לגופו, כך שיש על הרוכש באתר האחריות המלאה לקרוא את פרטי האחריות, כמובן הכל בכפוף לתקנון האתר ולמדיניות הפרטיות באתר. יש להבין כי בעמוד  מוצר שלא מופיעה בו פרטי אחריות האחריות תהיה למשך 3 חודשים מיום אספקת המוצר ללקוח.
ב. אתר עולם המים מספק מוצרי מערכות טיהור של מים ומיני ברים. האחריות על אותם חלקים של מוצרים כפופה לשימוש של הלקוח באותם פילטרים ומסננים אשר נרכשו דרך קבוצת ג'נרל בר בלבד ומאושרים על ידה בלבד. במידה ולקוח רכש מוצרים שלא מחברת ג'נרל בר או שלא קיבל אישור על החלקים מחברת ג'נרל בר, לא יזכה לאחריות ולא יוכל לבוא בטענות לצוות אתר עולם המים.
ג. אחריות על מוצרי אתר עולם המים תקפה עבור שירות כולל, אך אינה נוגעת ותקפה במצבים של שברים ונזקים הנגרמו למכשיר או לחלקים על ידי המשתמשים עצמם. כמו כן, אחריות האתר אינה כוללת תיקונים של תקלות הנגרמו למכשיר או לחלקי המכשיר כתוצאה מבעיות שונות ברשת של המים או כתוצאה מחשמל שאינו עובד תקין.
ד. אתר עולם המים מספק אחריות לשנה לכול המוצרים המופיעים באתר על פי תעודת האחריות המצורפת למוצר. במידה ולקוח רכש התקנה תיקנית ע"י עולם המים האחריות ניתן בבית הלקוח, ללא תשלום נוסף, ובמידה וההתקנה לא בוצעה ע"י עולם המים האחריוןת למוצר תינתן במעבדת השרות הקרובה, ובאם הלקוח שלא ביצע התקנה בעולם המים יבחר לקבל שרות עד בית הלקוח יצטרך לשלם תשלום נוסף בעד ביקור שרות טכנאי לפי מחיר חברה.
ה. במצב של העברת מכשיר שהותקן על ידי עולם המים למקום אחר, ולא הותקן על ידי עולם המים מחדש, אתר עולם המים אינו אחראי לבעיות ואינו מספק אחריות.
ו. במצבים של אבנית שהצטברה במתקני מים שונים , עולם המים אינו מספק אחריות.
ז. אתר עולם המים אינו אחראי ולמעשה פטור מכל אחריות ומתביעה כנגד נזקים שונים שנגרמו כתוצאה משימוש במכשירים ומוצרי האתר, לרבות נזקי גוף ואינו אחראי על הפסד כספי שיגרם ללקוחות עולם המים, לרבות אם מדובר על הפסד כספי כתוצאה של רכישת קטין או פסול דין אשר רכש מוצר מהאתר ללא אפוטרופוס או הסכמה של הוריו.
ח. כל שימוש באתר עולם המים למעשה מעיד כי המשתמש מהווה הסכמה לקבל כתוצאה של אימיילים ודיוור מהאתר ואישור להיכלל בתוך מאגר לקוחות אתר עולם המים ואף עולם המים יהיה רשאי לפנות את המשתמש הרשום בפקס, בטלפון ובדואר לצורך מטרות קידום ושיווק ולצורך הפצה של עדכונים ומבצעים.  בכדי להיות משתמש אשר הינו חבר המסכים בקבלת דיוור והודעות בכל האמצעים המוזכרים דלעיל, יצטרך הוא לסמן ב- 'וי' בשדה המיועד.
ט. אתר עולם המים רשאי להוריד משתמשים רשומים מהאתר מתי שהוא רואה לנכון ומשיקולים שונים שנראים לו לנכון, מבלי צורך להודיע על כך מראש. בנוסף, לקוח אשר יהיה מעוניין להסיר את עצמו מהרשימה של החברים באתר ומרשימת התפוצה יוכל לעשות זאת בכל עת באמצעות משלוח של מייל, פקס לצצות אתר עולם המים וזאת תהיה באחריותו המלאה.
י. כל המותרים שנרכשו דרך אתר עולם המים יינתנו באחריות על ידי חברת ג'נרל בר, מספר ח.פ. 514144310

7) זכויות האתר
א. כל התכנים, התמונות והתכולה שיש באתר עולם המים יהיה באופן בלעדי שייך לאתר עולם המים ואין להשתמש בכל מה שיש באתר, אם מבינת תוכן, מדיה, עיצוב, תמונות וכדומה לצרכים שונים ללא קבלת אישור בכתב מצוות האתר.  אין להשתמש בכל השירותים של האתר, לרבות העתקה, שכפול, הפצה, גניבה וכיוצ"ב וכל מי שעושה זאת צריך לראות את עצמו כעבריין שעובר על החוק.

שיפוט
בכל מקרה של תביעה, סמכות השיפוט תהיה בכל אחד מבתי המשפט הבאים (בהתאם לחנות ולאזור בה נרכש המוצר/השירות:
א. בית משפט ירושלים
ב. בית משפט חיפה
ג. בית משפט תל אביב
ד. בית משפט באר שבע
ה. בית משפט נצרת